3月15日消息，由國家工商總局開發建設的全國12315互聯網平臺于今天正式上線。消費者可以通過網頁、手機APP、微信等多種網絡渠道24小時便捷投訴，進行維權。

相關負責人表示，12315互聯網平臺上線運行是工商部門圍繞2017年消費維權年主題“網絡誠信消費無憂”，積極構建消費維權社會共治共新機制的具體行動。

12315互聯網平臺運行以后將和原有12315投訴舉報熱線電話協同配合，發揮各自優勢，在利用大數據加強市場監管，進一步拓寬廣大消費者投訴舉報渠道。

據介紹，12315互聯網平臺還將與國家企業信息公示系統融合，把舉報查處情況和市場信用公示平臺直接關聯，依法公布。