2022年3月15號，這是一個(gè)消費(fèi)者普遍關(guān)注的日子，因?yàn)檫@關(guān)系著每一位消費(fèi)者的切身利益。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)在每年的3月15日都會(huì)對重大的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行披露、曝光，大快人心！

近年來，我國產(chǎn)品在各方面都有了質(zhì)的飛躍，食品安全領(lǐng)域的問題也大大減少，這得益于國家市場監(jiān)管部門的加強(qiáng)監(jiān)管方面的不懈努力；得益于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的維權(quán)及曝光；得益于消費(fèi)者自我保護(hù)意識的不斷提高；得益于我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶動(dòng)各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)的質(zhì)的提升；得益于司法者對于法律的宣傳。

然而，除了以上群體以外，還有一個(gè)特殊的群體活躍在產(chǎn)品的“監(jiān)管領(lǐng)域”——“職業(yè)打假人”。從王海“職業(yè)打假”以來，職業(yè)打假人這個(gè)群體一直在壯大，幾年來有愈演愈烈之勢。我通過中國裁判文書網(wǎng)關(guān)注了大量的裁判案例，從案例中我發(fā)現(xiàn)從近幾年以來，“職業(yè)打假”已經(jīng)從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)發(fā)展，他們成為了一個(gè)巨大的利益群體，他們不再是以凈化消費(fèi)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益為目的，而是以索賠、盈利為目的。他們關(guān)注的領(lǐng)域隨著法律的變化，也從一般消費(fèi)品向食品、藥品領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，他們專注的焦點(diǎn)不再是食品是否真的會(huì)對人體造成損害，而是關(guān)注食品是否具有相關(guān)標(biāo)識、是否符合國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。很多人以“打假”之名，通過惡意投訴牟取利益，一般路徑為“一買、二談、三舉報(bào)、四復(fù)議、五訴訟”。而且，他們往往盯準(zhǔn)一家一哄而上，商家疲于應(yīng)付，對經(jīng)營環(huán)境造成了一定的損害。我不禁在思考，“職業(yè)打假人”的行為是利大于弊還是弊大于利？我們是否應(yīng)該對這種行為進(jìn)行規(guī)制？

職業(yè)打假人在打假初期，他們高調(diào)宣傳，有一定的社會(huì)影響力，對經(jīng)濟(jì)市場的健康發(fā)展確實(shí)起到了一定作用。但是發(fā)展到現(xiàn)在，確逐漸背離初心和本質(zhì)。我接觸過一個(gè)案子，職業(yè)打假人通過微信與一家商戶取得聯(lián)系，要購買幾盒海參，在購買后經(jīng)過鑒定不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，后來就再買了幾十盒，他們對后來買的商品從物流上接手開始就全程錄音錄像并且請公證處全程公證。后來，職業(yè)打假人向商戶提起訴訟十幾萬元。我們暫且不說案子最終的結(jié)果如何，就其行為而言，其不能稱之為消費(fèi)者，其購買商品(包括服務(wù)，下同)是否明顯超出合理消費(fèi)數(shù)量，沒有一個(gè)消費(fèi)者會(huì)有這種行為方式。但是，2013年發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條規(guī)定，因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持。2014年，最高人民法院舉行新聞發(fā)布會(huì)稱“知假買假”行為不影響消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益。通常情況下的購物者應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為消費(fèi)者，可以主張懲罰性賠償。確認(rèn)其具有消費(fèi)者主體資格，對于打擊無良商家，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有積極意義，有利于凈化食品、藥品市場環(huán)境。因此，在以往的法院判決中，對于商戶抗辯，原告系職業(yè)打假人不是消費(fèi)者的主張多不予支持，最終由商戶支付巨額懲罰性賠償。

我們不否認(rèn)商戶具有過錯(cuò)，如果消費(fèi)者購買一件或者幾件商品，最后要求十倍價(jià)款的懲罰性賠償，這就足以引起商戶的注意義務(wù)（現(xiàn)在對打假人對真正產(chǎn)品質(zhì)量不合格關(guān)注的少，往往關(guān)注商品的成分、配料表、保質(zhì)期等），達(dá)到讓其規(guī)范經(jīng)營的目的。但職業(yè)打假人動(dòng)輒幾萬、十幾萬的賠償主張，并且不間斷的投訴，讓市場監(jiān)管部門也疲于應(yīng)對，不僅損害經(jīng)營秩序，而且助長了相當(dāng)一部分人不勞而獲的思維意識，對人的成長也沒有益處。

我國政府意識到了這一點(diǎn)。2019年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確要求“依法打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐行為和以‘打假’為名的敲詐勒索行為”;2019年9月國務(wù)院發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》第五條（十六）明確規(guī)定，依法規(guī)范牟利性“打假”和索賠行為;國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第十五條第三款規(guī)定，不是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭議的，市場監(jiān)督管理部門不予受理。這無疑為職業(yè)打假行為戴上了“緊箍咒”

2020年10月19日新修改的《最高人民法院關(guān)于審理食品安全民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（一）》刪除了《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條的規(guī)定，我認(rèn)為這讓主張權(quán)利的主體回歸“消費(fèi)者”。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定如下：“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。”因此，消費(fèi)者是為生活消費(fèi)需要而購買、適用商品或者接受服務(wù)的人群，只要不是為了生活消費(fèi)需要，而是為了生產(chǎn)經(jīng)營或者職業(yè)行為，就不應(yīng)該認(rèn)定為消費(fèi)者。職業(yè)打假人的購買行為應(yīng)理解為一種職業(yè)行為，因?yàn)樗麄兪且源藶闃I(yè)的。但是對于非消費(fèi)者而言，買了假貨，法律并非不予保護(hù)。相反，《中華人民共和國民法典》規(guī)定了退貨和違約金等救濟(jì)方式；遭到傷害的，可以主張侵權(quán)損害賠償。

我國現(xiàn)在的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不再是低端的代名詞，食品安全領(lǐng)域也有了質(zhì)的提升，而且國家市場監(jiān)管部門的監(jiān)管越來越全面，越來越嚴(yán)格，對于以打假為業(yè)的人，可以休息一下了！