花了1600辦了年卡,卡都沒開。電話不回,態度惡劣……
事情發生在三年前了,當時帶著老大在逛街,一時沖動買了健身房的年卡。想著老大大了,有時間折騰自己。可是,事與愿違,健身房還沒開業,就查出來懷孕了,當時卡都沒有來的及拿……
中間微信聯系過她們客服問可不可以退款,可是她們以沒有權利,要我過去前臺咨詢,當時懷著孕,4個月都難受的很,心思沒在這上面,一晃就忘記了。
后來,孩子出生了,帶著倆娃娃,天天暈頭轉向,更沒想到這件事了。就這樣晃晃悠悠2年過去了……
突然接到本地電話,說是健身房,推銷年卡。誒!一下就觸及到我了,我隨口就問:“我年卡沒消費的能退款嗎?……”答:“你不消費當然過期……”然后態度很惡劣的掛掉了電話。
我突然就腦袋充血,bang一下,立馬打過去想追問,結果,可想而之……不接不回,過了幾分鐘,給她發信息,內容如下:電話也不接了是嗎?
接著再過了幾分鐘,又發了一條:那我就打12315了。
很快,我就打了12315。電話接通特別快,幾秒鐘就自動轉了人工,受理速度也特別快,這真的是驚喜,第一次打維權電話,是因為這樣的事情。
目前,查看進度,已經派發到當地的政府去處理,反饋核實需要10個工作日,我靜待這個處理結果……
感謝身在中國有這樣的消費者維權制度,希望結果能讓我滿意。
接下來,就耐心等待,有結果和大家更新處理結果。
不知道有沒有網友也遇到這樣的情況?怎么處理的?
說在后面,身為消費者,一定要合理維護自己的合法權益。
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