根據《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系 更好服務市場監管執法的意見》（國市監網監〔2019〕46號）要求，今年5月份，黑龍江省市場監督管理局以語音導航、多線并行的方式統一以12315一個號碼對外提供投訴舉報咨詢服務。
為方便廣大消費者表達訴求，黑龍江省市場監管局將自2019年9月18日零時起，停止使用12365、12331、12358、12330熱線號碼，只保留12315作為唯一的投訴舉報咨詢服務號碼。
除撥打12315熱線電話外，社會公眾還可通過微信、支付寶、互聯網等方式登錄全國12315平臺進行投訴舉報，網址為www.12315.cn。
編輯：楊欣媛
責編：關虹
統籌：王剛、高長利
監制：陳寶林
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高楠林
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