“我發(fā)現(xiàn)安全套可能是全世界最難的設(shè)計案之一。” frog 的創(chuàng)意副總監(jiān)林建達(dá)說。
frog(青蛙設(shè)計)是一家跨國設(shè)計咨詢公司,他的前身是德國知名設(shè)計師艾斯林格(Hartmut Esslinger)于 1969 年所創(chuàng)辦的 Esslinger Design。成立至今,已經(jīng)替許多品牌做過設(shè)計項目,包括迪士尼、羅技、NEC、德國漢莎航空、奧林巴斯和索尼等企業(yè)。
2017 年 8 月林建達(dá)才剛來到 frog。過沒多久,一個名為 FAMA 的安全套品牌就找上了 frog,這個成立不到 4 年的品牌,希望找到新的思路。
“剛開始做 FAMA 品牌的時候,其實是切一個小眾品牌,希望主打個性化定制,但說實話,還是沒有一個有系統(tǒng)的品牌定位。”FAMA 聯(lián)合創(chuàng)始人兼品牌總監(jiān)潘晨(本名潘國慶)說。
在找上 frog 之前,F(xiàn)AMA 并沒有一個完整的系列產(chǎn)品。他們的產(chǎn)品是主打讓消費者可以針對自己的需求定制安全套,不管是外包裝上的圖片,或是安全套體本身的尺寸、厚薄、潤滑程度等等,也因此并沒有一個統(tǒng)一的視覺風(fēng)格。其他不同風(fēng)格的插畫都可能是 FAMA 外包裝的一部分。
林建達(dá)回憶起剛得知這個品牌的安全套時,形容像是"音樂季上會發(fā)放的安全套,有點意思但不是很放心"。
FAMA 定制化的產(chǎn)品
定制化的特點確實可以讓消費者感到新鮮,但更多的時候,過度特色化的產(chǎn)品,也的確很難累積在不同消費者之間的信任與忠誠。
根據(jù) 2017 年 11 月阿里巴巴于“雙十一” 后所公布的數(shù)據(jù)顯示,11 月 11 日當(dāng)天的 12 個小時以內(nèi),安全套的銷量達(dá)到 5 千萬個,其中表現(xiàn)最好的前 3 名品牌,依序是杜蕾斯、杰士邦以及岡本。
在天貓商城當(dāng)中,單看杜蕾斯的官方旗艦店,所有產(chǎn)品中銷量最好的一款的總銷量約為 154 萬個,主打 2 件減 20 元。此外,岡本旗艦店當(dāng)中,賣得最好的一款總銷量約 93 萬個,宣傳中也主打不同折扣。
知名安全套品牌"岡本"
潘晨受訪時強調(diào),作為一個新品牌,他們并沒有要成為三大品牌的競爭對手,反倒是希望能夠擴展原先的族群。當(dāng)然,他也觀察到安全套的消費市場,因為電商平臺而出現(xiàn)改變,由于平臺本身所推出的優(yōu)惠導(dǎo)向,以及線下的品牌競爭,使得品牌越來越平價。潘晨認(rèn)為,接下來大范圍曝光的廣告模式,或許不會那么有效,他希望自己的品牌可以透過小圈子的影響力傳播。
2014 年成立的 FAMA,官網(wǎng)上的介紹是西班牙品牌,但他們背后的股東與資金,其實是來自中國本地的安全套品牌 “名流” ,這家公司成立于 2002 年,是上海名邦橡膠制品有限公司的旗下品牌。在上海,名流有著自己的安全套工廠,就位于張江高新區(qū)青浦園。
名流的董事長蔡啟杰同時也是 FAMA 的創(chuàng)始人,他找了兩位更年輕的共同創(chuàng)辦人,其中包含潘晨,并交由他們運營 FAMA。
然而,不管是從 FAMA 所釋出的官方資訊,又或是接受采訪時,他們會有意的把兩個品牌清楚劃分,并一再強調(diào),兩個品牌是獨立生產(chǎn)線,所有作業(yè)都是獨立的。實際上,一個老品牌通過成立新品牌,企圖重塑品牌定位,又或者是吸引那些不曾購買名流產(chǎn)品的消費者們,這其實不是特例,也不難理解。
從事商業(yè)設(shè)計項目多年的林建達(dá)表示這種模式相當(dāng)常見,“一個白手起家,對產(chǎn)品非常了解的創(chuàng)始人,但他比較專注在產(chǎn)品的研究上,就設(shè)計而言他不太懂,所以讓年輕人來驅(qū)動這個事情。”
這一次 FAMA 找上 frog 希望為自家產(chǎn)品找到一個調(diào)性,至少是除了“好玩、新奇”之外能被消費者記住的,而這次合作的項目,一個是外包裝上的設(shè)計,另一個就是套體的設(shè)計。所謂的套體,就是安全套本身,它的設(shè)計面向涵蓋了材質(zhì)、味道、尺寸、厚薄度甚至是形狀。
要如何讓安全套更符合消費者的需求,或是更吸引人,幾乎是所有安全套品牌的基本核心命題。
FAMA 與 frog 合作設(shè)計的新安全套項目 "FAMA PURE"
不可否認(rèn),安全套確實面臨幾個尷尬的狀況,除了避孕或是防范性病等功能性的訴求之外,安全套一直有著不好的名聲,最近的一項研究發(fā)現(xiàn),在美國男性當(dāng)中,只有三分之一的人使用安全套,不想帶的理由大同小異——不舒服、降低快感、貼合度差等等。在一個非主動的情況下,男人們幾乎不會想主動戴上安全套。
此外,2012 年曾有一份研究中國民眾使用安全套的情況與問題的報告,當(dāng)中針對 1850 個學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)只有 14.6% 的男同學(xué)、17.2%的女同學(xué)懂得使用安全套。如此低的比例,反映出缺乏正確性教育的情況,以及對安全套等保護(hù)措施的認(rèn)知空白。
不過,對于理解安全套的人,可能又需要跨過一道障礙,就是要如何主動選擇安全套。2013 年,比爾·蓋茨與梅琳達(dá)基金會(Bill and Melinda Gates Foundation)曾贊助過一個競賽,目的就是為了開發(fā)更舒適的安全套。2014年也授予澳大利亞 Wollongong 大學(xué) 10 萬美元的獎勵,鼓勵研發(fā)安全套。
但是一直到去年為止,還沒有任何產(chǎn)品真正推向市場。雖然某些獲獎?wù)呷栽谶M(jìn)行原型的制作,但其他人卻放棄了,這透露出一個事實——設(shè)計出一款讓所有人滿意的安全套似乎是個不可能的任務(wù)。
2017 年位于波士頓的全球保護(hù)公司(Global Protection Corp.)開始銷售 60 種規(guī)格的定制安全套,共有 10 種長度和 9 種周長組合。他們也是希望透過這種方式,找到人們最可能接受的安全套。這樣的作法似乎與 FAMA 用定制的方式獲取消費者有著相似之處。
據(jù)《紐約時報》報導(dǎo),全球保護(hù)公司的 CEO 戴文·韋德爾(Davin Wedel) 直言:“安全套在形象上存在巨大問題,不戴安全套的情況仍然很常見”,而在使用安全套的女性中,有近 7% 表示曾有過安全套 “破裂或完全脫落” 的經(jīng)歷。
要怎樣才能讓人們喜歡上安全套?
“最好的安全套當(dāng)然就是使用上沒有感覺的。” 林建達(dá)認(rèn)為安全套可以說是人類歷史上的一個過渡產(chǎn)品,”這產(chǎn)品本身相當(dāng)反人性,你看有哪個動物會帶個塑膠套做愛?”,他認(rèn)為安全套是人類對生殖和死亡的恐懼,暫時將就的方案。
不過,以功能性考量的話,安全套確實是需要的。為了找到人們能真正接受安全套的核心。frog 先找來了 12 個女生進(jìn)行焦點團(tuán)體研究,試圖找出核心問題,以及現(xiàn)階段的產(chǎn)品到底還有哪些沒有滿足消費者,這是 frog 在設(shè)計產(chǎn)品之前,常用的手法。這次找了女性而不是男性,是為了發(fā)現(xiàn)那些過往不曾知道的問題。
林建達(dá)告訴《好奇心日報(www.qdaily.com)》,為了想設(shè)計出不是過于大眾且平庸的產(chǎn)品,他們特地找了幾個“極端消費者”,像是每天都一定要做愛的人,或是喜歡使用性玩具及情趣用品的人。
通過調(diào)研,frog 發(fā)布了名為《做自己的性導(dǎo)演》的報告,當(dāng)中呈現(xiàn)人們對于安全套的購買與使用上,存在哪些迷思與誤區(qū)。林建達(dá)說調(diào)研過程當(dāng)中,有不少女性說安全套會帶給她們 “異物感”。這個異物感的原因來自于安全套無法完全貼合男性生殖器,使得,性愛(摩擦)的過程中,套體會產(chǎn)生皺褶,進(jìn)一步出現(xiàn)不適感。
此外,frog 也發(fā)現(xiàn)安全套的透明度、氣味、保濕度,這些非常細(xì)節(jié)的地方,都可能影響女生在性愛過程中的感受。
鮮少有人真的在意原來選擇到一個不適合的安全套,其實影響到的不只是自己,也會為對方帶來不適感。畢竟,更多的時候,部分男性更在意對方是否在性愛中達(dá)到高潮,卻不明白,要到高潮之前,可能還有許多細(xì)節(jié)需要雙方理解。
在類似牛油盒的外包裝上會有不同的設(shè)計讓人可以在"摸黑"的情況下立刻辨別安全套的不同功能
《做自己的性導(dǎo)演》這份報告當(dāng)中,frog 的研究人員詢問一對情侶“怎樣才會讓你感受到這是一場完美的性愛?” 女性回答:“會讓我感受到非常愛他”,男性則回答: “同時高潮”。
潘晨認(rèn)為之所以產(chǎn)生這樣的差異,在于男女之間對于情趣的理解不太相同。
不過,如果撇開男女性別,一段性愛過程,確實有人在意的是結(jié)果,但也有人更在意的是整套完整過程,當(dāng)中從前戲,或是完事后,雙方如何好好對待彼此都有影響。
差異本身沒有問題,但如果錯誤理解對方想要的,那問題就是知識上的不足。ˊ這問題在亞洲更為明顯,因為人們并不擅于公開談?wù)撔裕鄷r候,還會把對性有看法、主動談?wù)撔赃@件事污名化。
有女性受訪者就認(rèn)為:“我去買安全套會被人認(rèn)為是放蕩的女孩。” 同時間,也有男性受訪者表示:“一個好女孩會什么要把安全套帶在身上?”
這是一個繞不開的迷思,更重要的是,這件事還讓選擇安全套,以及安全套的服務(wù)對象只鎖定在男性身上,而不是女性。
如果觀察安全套產(chǎn)品,很快地,就能發(fā)現(xiàn)一些營銷上的共性,幾乎所有品牌都會強調(diào)——極薄、持久、凸點——仿佛只要完全符合這些功能就能夠跟伴侶有一場完美的性愛。
潘晨認(rèn)為“極薄=完美性愛”這樣的說法,就是迷思的建立過程。“其實 003 以下根本就分辨不出來了,但很多人不知道,尤其像 001、002 這種它是用聚氨酯的材質(zhì),這是不會有很好的貼合性的,而且也非常容易脫落,所以說非常薄的安全套,反而不是特別好的。但一些廣告早已經(jīng)給出了讓大家怎么選的準(zhǔn)則”,潘晨補充:“薄這件事,不能說是針對男性的訴求,而是人們在安全套的選擇下,缺乏認(rèn)同導(dǎo)致的”。
找到那些會在意對方真正的需求以及感受的人,成了 FAMA 希望創(chuàng)造差異化的方向。
“我們希望鎖定的用戶是‘在意女性用戶’的人,這人可能是男性,也可能是女性。就是說,假設(shè)我是一個在意女性的用戶,我就不會去選杜蕾斯而是 FAMA,因為杜蕾斯的一個廣告的重點都是放在極爽、極薄,這些很男性的東西”,林建達(dá)說。
為了減少性愛過程中產(chǎn)生皺褶的機率。frog 發(fā)現(xiàn)最容易產(chǎn)生皺褶的區(qū)域在于陰莖頭與陰莖體之間,因此他們在套體上提出了一項建議,認(rèn)為套體的前方應(yīng)采用不同材質(zhì),制作出緊縮效果,使得套體可以更貼合男性生殖器。“我們提出一個概念是 invisible,” 林建達(dá)解釋要做一個沒有存在感,也看不到的設(shè)計,他認(rèn)為這才是一個好的安全套具備的特質(zhì)。
不過,關(guān)于緊縮效果的改良想法,最終卻遇上了生產(chǎn)技術(shù)上的困難。由于目前安全套的制作,為了兼顧薄度與貼合度,在塑型技術(shù)上,主要是透過調(diào)和好的液體在模型上直接塑型。但這種制作方式,很難在套體上使用兩種材質(zhì)的搭配,達(dá)到部分區(qū)域緊縮的效果。
潘晨說現(xiàn)階段在逐步研究關(guān)于材料與生產(chǎn)上的技術(shù),希望可以逐步修正安全套套體的設(shè)計。但他也表示,5 月份所推出的新產(chǎn)品,這個想法目前還做不到。
不過,關(guān)于套體 FAMA 這次更鎖定在安全套的透明度與氣味上的改善,潘晨則說:“我們尋找很多材質(zhì),已經(jīng)可以做到幾乎沒有味道,而且沒有添加香料,比方說奶嘴也是乳膠做的,就可以做到無味的。這個無味上的成本,還是比較高一點。”
"FAMA PURE" 的外包裝設(shè)計
frog 的設(shè)計確實經(jīng)過幾次來回,在外包裝的設(shè)計上,林建達(dá)坦言 FAMA 并不是一個領(lǐng)先品牌,必須要做到讓人感受到差異性,”我們希望外觀是可愛的,我發(fā)現(xiàn)只要任何的產(chǎn)品能讓女性說好可愛,這就是一個成功”。不過,他強調(diào)可愛度必須適中。
林建達(dá)原先希望讓盒體呈現(xiàn)半透明的樣子,他認(rèn)為很多時候如果親眼見到一些細(xì)節(jié),或是更公開認(rèn)識安全套,自然可以累積消費者的好感。但潘晨表示,后來沒有采用壓克力材質(zhì)的這個想法,主要是因為希望在材質(zhì)上的選擇上是有環(huán)保上的考量,希望達(dá)到最小污染。
從 frog 從提供設(shè)計建議到 FAMA 實際落實的過程中出現(xiàn)了不少技術(shù)上的困難與差異,但同時也凸顯出一個事實——安全套技術(shù)發(fā)展多年,確實很難有什么突破性的發(fā)展。這也就是林建達(dá)認(rèn)為打造一個好的安全套設(shè)計最困難的地方。
盡管現(xiàn)階段安全套市場幾乎被大品牌給蠶食,但從一個成立四年的品牌中,重新定位的過程,潘晨還是樂觀看待,“大家都已經(jīng)到了所謂的開放程度,但開放跟開明還是有距離。你怎么看待性,或是對自己的身體,怎么正確的對待自己的欲望和管理自己欲望。隨著我們的基礎(chǔ)教育做得越來越好,我相信它是一個未來市場一個指數(shù)級和爆發(fā)性的增長。”
題圖來自 frog
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