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投訴京東最狠的方法客服(投訴京東打12345和12315哪個管用)

李楠東 778
文章來源:李楠東

投訴京東最狠的方法客服(投訴京東打12345和12315哪個管用)

京東

近日,北京的胡先生在微博反映了一件令他氣憤的事情。

北京的胡先生從2021年2月開始,遇到了一件奇怪事,自己從來就沒有在京東APP下單購買空調、熱水器、馬桶、浴霸等商品,但總是卻接到來自各地的自稱京東“售后安裝人員”的電話,有時候一天甚至接到四五通這樣的電話。一開始胡先生沒太留意,以為搞錯了,但這種情況在2022年以來卻愈演愈烈,胡先生這才給京東客服反復投訴,反復無果,最近胡先生才想起來仔細查看一下自己的京東APP,這一看不要緊,著實讓胡先生大吃一驚,自己的“京東APP—客戶服務—安裝維修”中居然有上千條空調、馬桶、浴霸、晾衣架等商品、服務訂單,這些訂單有的顯示“已完成”,有的顯示“正服務”,有的顯示“已取消”,而胡先生從來就沒有購買過其中的任何一件商品,更沒申請過任何一次安裝服務。


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胡先生提供的訂單截圖

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胡先生提供的訂單截圖

小雪球:在胡先生提供的訂單截圖中,我們可以看到,充斥著大量的安裝服務訂單。
經過再次致電京東客服投訴,京東派了一名“專員”回電,說“沒查到訂單”,而在這位專員之前、之后的京東客服人員都承認能夠從客服端的電腦中看到這些訂單,這些訂單多達上千條。胡先生跟客服調侃道:“我一天買四五臺空調,一年買了好幾百臺空調,你們不覺得奇怪嗎?”
胡先生冷靜下來之后回想,這一年來全國各地莫名其妙的京東“售后安裝人員”來電,都是打一次電話、只號稱核實一下而已,事后再也沒有任何跟進,他懷疑這這些所謂的“售后安裝人員”在打電話的時候,就已經知道這根本不是一次真實的交易,但他們仍然還是假么假事地給胡先生打電話,就這樣持續騷擾了胡先生長達一年多時間,令他不勝其煩!

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胡先生微博截圖

胡先生已向國家反詐中心進行了舉報,并同時315晚會,12315等機構進行了投訴,并同時@了京東官方微博。

截至小雪球發稿時,京東方面并未給出答復。

萬能的網友們,有人能解答胡先生的疑問嗎?


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