1、嘗試重啟貓、路由器、機頂盒，然后再查看能不能正常使用。

2、如果重啟無效，請查看下設備線路及電源連接情況。

3、自己如果無法恢復，可以致電客服安排工作人員上門處理。

4、電源插頭或器具耦合器作為斷接裝置，該斷接裝置應當保持能方便地操作。

5、請保持機體外表清潔，防止其掉落、拋擲或遭受強大的撞擊。避免刮傷機殼和接口。

6、請保持本產品使用時遠離潮濕、暴曬、高溫、封閉或煙塵環境。