收不到云視訊驗證碼的原因及處理方法如下。

1、手機裝了攔截軟件收不到驗證碼，建議您解除應用軟件的短信攔截，或者更換手機嘗試。

2、手機關機、暫無信號、欠費或者停機收不到驗證碼和短信，建議您欠費停機，繳費以后一般是24小時恢復的，基本是24小時以內。建議您更換手機號碼或者第二天重新獲取。

3、手機在境外使用或者使用境外手機收不到短信驗證碼，建議您如果是信號網絡延遲，可稍后嘗試重新獲取。

4、手機短信息存儲滿了收不到短信驗證碼，建議您開關機嘗試。