俗話說，民以食為天，今年的政府工作報告提出，推進衛(wèi)生健康體系建設(shè)，強化食品藥品疫苗監(jiān)管。切實增進民生福祉，不斷提高社會建設(shè)水平。堅持生命至上，堅決守護人民健康的理念再次得到彰顯。可以說食品的安全與消費者的健康問題息息相關(guān)，每年的315，食品安全問題都會成為當之無愧的熱點問題之一。

315來臨之際，鳳凰網(wǎng)財經(jīng)發(fā)起了消費投訴大調(diào)查，截止到3月15日11點50分，已經(jīng)有眾多網(wǎng)友參與了調(diào)查，在食品餐飲領(lǐng)域的調(diào)查中，金龍魚、蒙牛、簡愛、伊利成為被投訴最多的前四大品牌。

金龍魚用轉(zhuǎn)基因大豆制油卻不標識，蒙牛純甄奶品中現(xiàn)異物

投票顯示，金龍魚和蒙牛分別以12.55%及8.95%的投票占比位居食品餐飲領(lǐng)域投訴榜前兩名。

2020年在海關(guān)總署發(fā)布的8月全國未準入境食品化妝品信息顯示，金龍魚旗下公司10批次共603700千克初榨菜籽油，因檢出未標示的轉(zhuǎn)基因成分被拒入境，涉及的未標示的轉(zhuǎn)基因成分包括FMV35S、NPTII、GOX、pFMV35S、tE9、CTP2-CP4-EPSPS、pCaMV35S、CP4-EPSPS等。

在國內(nèi)一投訴平臺上，有消費者表示，從蒙牛純甄牛奶中喝出黑色異物。2021年1月一位用戶投訴稱，在把蒙牛純甄酸奶剪開后準備用勺子喂小朋友，結(jié)果打開發(fā)現(xiàn)里面很大一塊黑色的東西，手感有點紙板的感覺，并且有點異味。2020年12月29日，另一位用戶投訴在飲用酸奶時吸出不明黑色異物，且異物是軟的。

簡愛被投訴產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)異物

6月份知名網(wǎng)紅酸奶品牌“簡愛”酸奶再次卷入產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)波：一位消費者俞女士在某電商平臺的簡愛食品旗艦店購買了100ml*12杯高蛋白酸奶后，發(fā)現(xiàn)其中有黃色卵狀物，在常溫封存在塑料袋中一天后，俞女士發(fā)現(xiàn)上述卵狀物“成活、生蛆蠕動”。隨后，簡愛方面回應(yīng)稱公司第一時間將產(chǎn)品送往第三方專業(yè)檢測機構(gòu)，在檢驗報告出具后，也在第一時間進行了官方聲明。簡愛酸奶的生產(chǎn)工藝流程經(jīng)巴氏殺菌工藝，且在全密閉的管道和超潔凈設(shè)備中進行，所有酸奶的運行管道和儲存設(shè)備會經(jīng)過3小時以上的高溫消毒和不斷清洗，不具備蟲子進入、蟲卵存活的條件。投訴圖片中的異物推斷應(yīng)為杯子邊緣或蓋膜上粘連的酸奶。無證據(jù)證明俞女士次日發(fā)現(xiàn)的活蟲與酸奶有關(guān)，推測應(yīng)為麻蠅受食物殘渣吸引產(chǎn)下的幼蟲。

愛嬰坊、伊利、肯德基得票率均超6%

2020年6月，湖南省通報永興縣“蛋白固體飲料”調(diào)查處置情況。通報顯示，愛嬰坊母嬰店存在“對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，將‘倍氨敏’宣稱為奶粉進行銷售”的行為，當事人承認通過虛假宣傳誤導(dǎo)消費者的事實。

進入2021年以來，投訴平臺上關(guān)于伊利股份的投訴共有48起。經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，投訴中關(guān)于暢輕酸奶包裝問題有12起，后經(jīng)企業(yè)調(diào)查得知，系企業(yè)更換新包裝，包裝的顏色使消費者產(chǎn)生誤解而投訴。

4月長春市民寧女士吐槽她在肯德基消費的不愉快經(jīng)歷，具體包括：預(yù)約訂單未成功系統(tǒng)無任何提醒、被動取消訂單后優(yōu)惠券無法實時退回、訂單取消已7日退款仍舊未到賬等。

綠茶餐廳、喜茶、美汁源三大品牌投訴得票率超5%

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)報道稱，7月10日晚7點半，石家莊綠茶餐廳一后廚員工直接用手在裝有酸菜魚的盤子里抓菜抖湯汁后送入口中。隨后這份菜被送到堂食區(qū)。該餐廳后廚地面有污漬和雜物，生雞旁邊的板車也沾滿了污漬。值得注意的是，連續(xù)兩天都有煮熟的雞肉放在垃圾桶上。

6月12日，據(jù)江蘇衛(wèi)視報道，2020年6月“夏日冷飲”專項檢測啟動，結(jié)果顯示，1批次抽樣來自喜茶南京珠江路店的食用冰，菌落總數(shù)檢測為1200CFU/g，超標11倍。

從產(chǎn)品中喝到異物的不止有奶制品，還有飲料。2020年2月份網(wǎng)友“MULOU”通過民生幫幫幫投訴平臺發(fā)帖稱，喝果粒橙喝出了蟲子，弄得一下午都感到很惡心。

奈雪的茶、克莉絲汀得票率均超4%

第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示，2020年新式茶飲市場規(guī)模將超過1000億元，預(yù)計到2021年會突破1100億。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，2020年包括喜茶、奈雪的茶、蜜雪冰城等均有融資進賬，其中最大的是奈雪的茶，其在12月30日獲得云鋒基金和太盟投資的超1億美元C輪融資。而融資迅猛的奈雪的茶也頻頻遭到消費者投訴，今年5月份消費者孫女士給媒體爆料稱，她在南昌市北京東路百盛優(yōu)客城市廣場“奈雪的茶”買了一份歐包，回家打開包裝一看，發(fā)現(xiàn)竟然長了“白毛”。隨后奈雪茶聯(lián)系消費者進行賠償，但孫女士表示，雖然對方的態(tài)度很好，但是區(qū)域負責(zé)人討價還價的處理方式，讓作為忠實消費者的她非常失望。

中秋團圓之際餐桌上少不了月餅，而2020年據(jù)媒體報道，上海市民周先生的父親在老宅子整理東西時，翻出了一盒放了好多年的克莉絲汀月餅，其拎袋和外包裝均完好。令人匪夷所思的是，這盒月餅在放置了10年后，剩余的2塊卻依然色澤飽滿，花紋精致清晰，沒有任何發(fā)霉腐爛的跡象。雖然有專家表示，10年月餅不發(fā)霉并不一定是添加劑的原因，但并不能完全消除消費者疑問。

劍南春、瀘州老窖、郎酒均“榜上有名”

俗語無酒不成宴，白酒是中國消費者鐘愛的產(chǎn)品之一，本次調(diào)查對于白酒行業(yè)的投訴主要集中在白酒品牌價格亂象。

具體包括：瀘州老窖每逢佳節(jié)就停貨成常規(guī)操作，經(jīng)銷商們只能靠清理庫存度日，被質(zhì)疑是饑餓營銷；而郎酒則被投訴頻繁提價向經(jīng)銷商壓貨，最終導(dǎo)致終端市場價格混亂，一些同行出現(xiàn)跨區(qū)串貨行為。

劍南春則因為注冊“老字號”相關(guān)商標被指越線，被法院認定“誤導(dǎo)公眾，帶有欺騙性。

這三大品牌得票率均超2%。

民以食為天，食以安為先，食品安全問題一直是每年315晚會關(guān)注的重點。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年3月，我國在業(yè)/存續(xù)的食品相關(guān)企業(yè)（包含個體戶）約有2400萬家。希望大家共同努力，讓消費者更有尊嚴。