2015年11月30日訊,在東五環外的一座三層小樓里,有著全國唯一的一家康復輔具消毒中心,在這里包括輪椅、護理床、呼吸機等市面上能見到的輔具,都可以在客戶使用后進行徹底消毒,然后繼續通過網絡和門店的方式進行出租,目前這樣的輔具租賃服務中心在全國也是僅此一家。

據了解,老人家用護理床的使用周期一般在6個月,而護理床的價格從兩三千元到一兩萬元不等,如果老人去世,護理床就只能閑置。“我在醫療器械行業摸爬滾打了17年,從剛開始干的時候就經常有老年人和他們的家人詢問,像輪椅、護理床這樣的輔具能不能租用”,北京康復之家創始人柏煜告訴記者,“從今年春天開始,自己做起了這個被很多業內同行喻為‘賠本賺吆喝’的項目,雖然現在還在賠錢,但我相信這種方式會為更多的人熟知和需要,將為更多老人和家庭減輕負擔。”
窘況
護理床平均使用期六個月
1998年開始創業從事醫療器械行業的柏煜,當時每天干的最多的一件事就是蹬著三輪車去客戶家里送護理床和輪椅。“我們很多客戶家里的老人都是中風、偏癱或者臥床不起,那時候一個基本款的床也在兩三千塊錢,這筆開支對于一個家庭還是挺大的”,很多客戶在看中護理床后都會問一句:“這床能不能租呀?”
“這床如果租給客戶了,以后就不可能再賣出去了”,到現在柏煜的腦海里都還記得客戶失望的眼神,“而且當時我還會經常接到客戶的電話,說老人已經去世了,這個床能不能回收,因為放在家里占地方,但是賣廢品又可惜了。”遇到這種情況,柏煜覺得更加難以回復:“以當時的情況,如果我們既賣新床還回收舊床,很有可能會說不清楚,而且根本就沒有消毒等技術條件,對于客戶的難處我們愛莫能助。”
從1998年創業再到2004年北京康復之家成立,現在的康復之家已經成為全國最大的家用醫療器械銷售商。他們根據客戶需求和用量做的一份市場調查數據顯示,失能和半失能老人在家用護理床的使用方面很少可以使用年限達到3年,一般的使用周期在6個月,這也意味著很多失能半失能老人的家庭,在護理床方面的投資往往會出現“床剛買了幾個月、人卻已經不在了”的窘境,而目前護理床從兩三千元到一兩萬元不等的價位,也常常會讓家人在選擇時充滿無奈和糾結。
算賬
租用輔具仨月可省1萬多
記者在采訪中發現,很多老年人都希望在家中度過自己生命中的最后時期,而讓他們不安的是,購買護理床、呼吸機和制氧機等必要的高端設備,常常給自己和家人帶來沉重的心理和經濟負擔。
在北京康復之家的輔具租賃服務中心,記者看到,這里有專門針對各種康復輔具的租賃。工作人員告訴記者,“基本上是兩類客戶在使用租賃服務,一類是家有老人的,一類則是因為意外出現傷病、短期需要康復輔具的,從最開始的每月幾十單到現在已經能達到每月三四百單的租賃量,護理床、制氧機、呼吸機的租賃需求比較大。”
記者了解到,以剛剛做完手術行動不便的人群為例,此類客戶對康復輔具的租賃時間為2至3個月,而像一些高功能護理床的價格動輒就在8000至13000元不等,而且需要即付大額現款,且3至4個月輔具就會閑置,造成資源浪費。而按租賃方式來計算,每月只需要500至700元的租賃費用就可以了,租3個月不過1500元左右即可解決短期之需,而且租賃使用的還是價格在萬余元的高功能護理器具。
對于一些高危高齡人群,這種租賃方式的便利和節約成本就更加明顯。比如炭纖維化病人,一般必須用到5L制氧機、呼吸機以及電動護理床,這三款輔助器械市場總價在29000元左右,對一般家庭來說是一筆不小的負擔。如果選擇租賃這3款器具,每天的租金合計也只有80元左右,可以解決病人的應急之需。
而且根據調查顯示,由于一般人群對康復輔具器械的認識不足,常常購買后才發現器具不適用,以致于購置后使用率平均不超過50%,而透過租賃制度,隨時可依使用者的身體健康狀況,配合個人需求調整量身訂租,彈性地選擇適合的輔具,減少浪費。
樣本
“租賃輔具這個服務我推薦給了很多朋友”
“租賃護理床的事情還是我外甥女在康復之家的網站上看到的,當時全家人都覺得不錯”,家住團結湖附近的孟女士在接受記者采訪時由衷地認可這項服務,“我母親今年90歲了,身體不好還患有老年癡呆,今年7月份的時候摔傷了,后來我們就在康復之家租了一款可以幫助翻身的護理床,一共用了4個月,平均下來每天18元錢,比買個新床要劃算很多。”
孟女士告訴記者,因為母親患病脾氣也不好,之前一給她翻身就發火,租了這個護理床后,家人在護理起來方便了很多,“這床挺大的,康復之家的工作人員負責運過來,教明白了怎么使用,有問題還可以上門來看,非常方便。”
租用了4個月這種可以翻身的護理床后,隨著母親身體的逐漸恢復,孟女士結束了護理床的租賃,“不過有家里的其他親戚朋友來探望老人時,我跟他們聊起這個租賃服務,他們都覺得特別驚喜,好幾個朋友都是立馬打電話預定了這個服務,是因為真的方便,還節省了不少費用。”
記者在位于雙井的康復之家門店遇到了另一位給家人租賃康復輔具的趙女士,“我愛人前兩天不小心滑倒把腿摔骨折了,到這兒來想買副拐,聽說了這個服務,打算直接租個輪椅,這樣也方便我們平時坐電梯推他下樓”,趙女士指著租賃宣傳手冊上一款1萬多元錢的手動輪椅說,“估計怎么也得用三個月,每天才30多塊錢,雖然也能買個輪椅,但關鍵買了以后沒地方放,以后也沒用。誰家會常備這個啊。”
瓶頸
輔具租賃亟需制度保障
康復之家的輔具租賃不僅消毒中心全部按照日本的相關標準進行建設,而且租賃體系也是參照日本的經驗。“日本的介護保險覆蓋所有老年人,舉個例子,如果老年人自己購買護理床和輪椅等輔具就要自掏腰包,而如果采用租賃這種方式,就會由介護保險負擔90%,個人只需要支付10%的費用,而且包括一些居家養老的上門服務,像做飯、洗澡、收拾房間、按摩等等,都可以通過介護保險完備的保障來以低廉的價格享受”,一直對養老領域非常關注的柏煜告訴記者,“之前北京的民政部門也已經發文,從明年開始要對失能半失能人員進行生活補貼,這部分補貼將可以用于居家養老服務的購買,這也是我們政府養老舉措方面更加人性化的表現。”
提到目前輔具租賃所面臨的最大困境和瓶頸,柏煜坦承其中最大的難點在于這項有利于民生的服務即便已經為用戶節約了很大資源,但仍然不意味著每個老人、每個家庭都有能力享受到這項服務,“應該通過我們的養老政策尤其是在保險制度方面的完善和立法,才能讓更多的老人和家庭毫無后顧之憂地享受到這個租賃服務。”
養老專家在接受記者采訪時也表示,該險種確實在解決日本的養老問題方面起到了很大作用,我國也可以從政策層面考慮對此類險種的立法,比如人們在青壯年時通過每月繳納不多的費用,累積到晚年劃定的年齡后開始享受到這個險種所帶來的福利,真正普惠地通過保險制度的保障來解決一部分居家養老所面臨的問題。
標簽:液化氣
