2015年11月30日訊，在東五環(huán)外的一座三層小樓里，有著全國(guó)唯一的一家康復(fù)輔具消毒中心，在這里包括輪椅、護(hù)理床、呼吸機(jī)等市面上能見(jiàn)到的輔具，都可以在客戶(hù)使用后進(jìn)行徹底消毒，然后繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和門(mén)店的方式進(jìn)行出租，目前這樣的輔具租賃服務(wù)中心在全國(guó)也是僅此一家。

據(jù)了解，老人家用護(hù)理床的使用周期一般在6個(gè)月，而護(hù)理床的價(jià)格從兩三千元到一兩萬(wàn)元不等，如果老人去世，護(hù)理床就只能閑置。“我在醫(yī)療器械行業(yè)摸爬滾打了17年，從剛開(kāi)始干的時(shí)候就經(jīng)常有老年人和他們的家人詢(xún)問(wèn)，像輪椅、護(hù)理床這樣的輔具能不能租用”，北京康復(fù)之家創(chuàng)始人柏煜告訴記者，“從今年春天開(kāi)始，自己做起了這個(gè)被很多業(yè)內(nèi)同行喻為‘賠本賺吆喝’的項(xiàng)目，雖然現(xiàn)在還在賠錢(qián)，但我相信這種方式會(huì)為更多的人熟知和需要，將為更多老人和家庭減輕負(fù)擔(dān)。”

窘?jīng)r

護(hù)理床平均使用期六個(gè)月

1998年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)從事醫(yī)療器械行業(yè)的柏煜，當(dāng)時(shí)每天干的最多的一件事就是蹬著三輪車(chē)去客戶(hù)家里送護(hù)理床和輪椅。“我們很多客戶(hù)家里的老人都是中風(fēng)、偏癱或者臥床不起，那時(shí)候一個(gè)基本款的床也在兩三千塊錢(qián)，這筆開(kāi)支對(duì)于一個(gè)家庭還是挺大的”，很多客戶(hù)在看中護(hù)理床后都會(huì)問(wèn)一句：“這床能不能租呀？”

“這床如果租給客戶(hù)了，以后就不可能再賣(mài)出去了”，到現(xiàn)在柏煜的腦海里都還記得客戶(hù)失望的眼神，“而且當(dāng)時(shí)我還會(huì)經(jīng)常接到客戶(hù)的電話，說(shuō)老人已經(jīng)去世了，這個(gè)床能不能回收，因?yàn)榉旁诩依镎嫉胤剑琴u(mài)廢品又可惜了。”遇到這種情況，柏煜覺(jué)得更加難以回復(fù)：“以當(dāng)時(shí)的情況，如果我們既賣(mài)新床還回收舊床，很有可能會(huì)說(shuō)不清楚，而且根本就沒(méi)有消毒等技術(shù)條件，對(duì)于客戶(hù)的難處我們愛(ài)莫能助。”

從1998年創(chuàng)業(yè)再到2004年北京康復(fù)之家成立，現(xiàn)在的康復(fù)之家已經(jīng)成為全國(guó)最大的家用醫(yī)療器械銷(xiāo)售商。他們根據(jù)客戶(hù)需求和用量做的一份市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，失能和半失能老人在家用護(hù)理床的使用方面很少可以使用年限達(dá)到3年，一般的使用周期在6個(gè)月，這也意味著很多失能半失能老人的家庭，在護(hù)理床方面的投資往往會(huì)出現(xiàn)“床剛買(mǎi)了幾個(gè)月、人卻已經(jīng)不在了”的窘境，而目前護(hù)理床從兩三千元到一兩萬(wàn)元不等的價(jià)位，也常常會(huì)讓家人在選擇時(shí)充滿(mǎn)無(wú)奈和糾結(jié)。

算賬

租用輔具仨月可省1萬(wàn)多

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多老年人都希望在家中度過(guò)自己生命中的最后時(shí)期，而讓他們不安的是，購(gòu)買(mǎi)護(hù)理床、呼吸機(jī)和制氧機(jī)等必要的高端設(shè)備，常常給自己和家人帶來(lái)沉重的心理和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

在北京康復(fù)之家的輔具租賃服務(wù)中心，記者看到，這里有專(zhuān)門(mén)針對(duì)各種康復(fù)輔具的租賃。工作人員告訴記者，“基本上是兩類(lèi)客戶(hù)在使用租賃服務(wù)，一類(lèi)是家有老人的，一類(lèi)則是因?yàn)橐馔獬霈F(xiàn)傷病、短期需要康復(fù)輔具的，從最開(kāi)始的每月幾十單到現(xiàn)在已經(jīng)能達(dá)到每月三四百單的租賃量，護(hù)理床、制氧機(jī)、呼吸機(jī)的租賃需求比較大。”

記者了解到，以剛剛做完手術(shù)行動(dòng)不便的人群為例，此類(lèi)客戶(hù)對(duì)康復(fù)輔具的租賃時(shí)間為2至3個(gè)月，而像一些高功能護(hù)理床的價(jià)格動(dòng)輒就在8000至13000元不等，而且需要即付大額現(xiàn)款，且3至4個(gè)月輔具就會(huì)閑置，造成資源浪費(fèi)。而按租賃方式來(lái)計(jì)算，每月只需要500至700元的租賃費(fèi)用就可以了，租3個(gè)月不過(guò)1500元左右即可解決短期之需，而且租賃使用的還是價(jià)格在萬(wàn)余元的高功能護(hù)理器具。

對(duì)于一些高危高齡人群，這種租賃方式的便利和節(jié)約成本就更加明顯。比如炭纖維化病人，一般必須用到5L制氧機(jī)、呼吸機(jī)以及電動(dòng)護(hù)理床，這三款輔助器械市場(chǎng)總價(jià)在29000元左右，對(duì)一般家庭來(lái)說(shuō)是一筆不小的負(fù)擔(dān)。如果選擇租賃這3款器具，每天的租金合計(jì)也只有80元左右，可以解決病人的應(yīng)急之需。

而且根據(jù)調(diào)查顯示，由于一般人群對(duì)康復(fù)輔具器械的認(rèn)識(shí)不足，常常購(gòu)買(mǎi)后才發(fā)現(xiàn)器具不適用，以致于購(gòu)置后使用率平均不超過(guò)50%，而透過(guò)租賃制度，隨時(shí)可依使用者的身體健康狀況，配合個(gè)人需求調(diào)整量身訂租，彈性地選擇適合的輔具，減少浪費(fèi)。

樣本

“租賃輔具這個(gè)服務(wù)我推薦給了很多朋友”

“租賃護(hù)理床的事情還是我外甥女在康復(fù)之家的網(wǎng)站上看到的，當(dāng)時(shí)全家人都覺(jué)得不錯(cuò)”，家住團(tuán)結(jié)湖附近的孟女士在接受記者采訪時(shí)由衷地認(rèn)可這項(xiàng)服務(wù)，“我母親今年90歲了，身體不好還患有老年癡呆，今年7月份的時(shí)候摔傷了，后來(lái)我們就在康復(fù)之家租了一款可以幫助翻身的護(hù)理床，一共用了4個(gè)月，平均下來(lái)每天18元錢(qián)，比買(mǎi)個(gè)新床要?jiǎng)澦愫芏唷！?/p>

孟女士告訴記者，因?yàn)槟赣H患病脾氣也不好，之前一給她翻身就發(fā)火，租了這個(gè)護(hù)理床后，家人在護(hù)理起來(lái)方便了很多，“這床挺大的，康復(fù)之家的工作人員負(fù)責(zé)運(yùn)過(guò)來(lái)，教明白了怎么使用，有問(wèn)題還可以上門(mén)來(lái)看，非常方便。”

租用了4個(gè)月這種可以翻身的護(hù)理床后，隨著母親身體的逐漸恢復(fù)，孟女士結(jié)束了護(hù)理床的租賃，“不過(guò)有家里的其他親戚朋友來(lái)探望老人時(shí)，我跟他們聊起這個(gè)租賃服務(wù)，他們都覺(jué)得特別驚喜，好幾個(gè)朋友都是立馬打電話預(yù)定了這個(gè)服務(wù)，是因?yàn)檎娴姆奖悖€節(jié)省了不少費(fèi)用。”

記者在位于雙井的康復(fù)之家門(mén)店遇到了另一位給家人租賃康復(fù)輔具的趙女士，“我愛(ài)人前兩天不小心滑倒把腿摔骨折了，到這兒來(lái)想買(mǎi)副拐，聽(tīng)說(shuō)了這個(gè)服務(wù)，打算直接租個(gè)輪椅，這樣也方便我們平時(shí)坐電梯推他下樓”，趙女士指著租賃宣傳手冊(cè)上一款1萬(wàn)多元錢(qián)的手動(dòng)輪椅說(shuō)，“估計(jì)怎么也得用三個(gè)月，每天才30多塊錢(qián)，雖然也能買(mǎi)個(gè)輪椅，但關(guān)鍵買(mǎi)了以后沒(méi)地方放，以后也沒(méi)用。誰(shuí)家會(huì)常備這個(gè)啊。”

瓶頸

輔具租賃亟需制度保障

康復(fù)之家的輔具租賃不僅消毒中心全部按照日本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，而且租賃體系也是參照日本的經(jīng)驗(yàn)。“日本的介護(hù)保險(xiǎn)覆蓋所有老年人，舉個(gè)例子，如果老年人自己購(gòu)買(mǎi)護(hù)理床和輪椅等輔具就要自掏腰包，而如果采用租賃這種方式，就會(huì)由介護(hù)保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)90%，個(gè)人只需要支付10%的費(fèi)用，而且包括一些居家養(yǎng)老的上門(mén)服務(wù)，像做飯、洗澡、收拾房間、按摩等等，都可以通過(guò)介護(hù)保險(xiǎn)完備的保障來(lái)以低廉的價(jià)格享受”，一直對(duì)養(yǎng)老領(lǐng)域非常關(guān)注的柏煜告訴記者，“之前北京的民政部門(mén)也已經(jīng)發(fā)文，從明年開(kāi)始要對(duì)失能半失能人員進(jìn)行生活補(bǔ)貼，這部分補(bǔ)貼將可以用于居家養(yǎng)老服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)，這也是我們政府養(yǎng)老舉措方面更加人性化的表現(xiàn)。”

提到目前輔具租賃所面臨的最大困境和瓶頸，柏煜坦承其中最大的難點(diǎn)在于這項(xiàng)有利于民生的服務(wù)即便已經(jīng)為用戶(hù)節(jié)約了很大資源，但仍然不意味著每個(gè)老人、每個(gè)家庭都有能力享受到這項(xiàng)服務(wù)，“應(yīng)該通過(guò)我們的養(yǎng)老政策尤其是在保險(xiǎn)制度方面的完善和立法，才能讓更多的老人和家庭毫無(wú)后顧之憂(yōu)地享受到這個(gè)租賃服務(wù)。”

養(yǎng)老專(zhuān)家在接受記者采訪時(shí)也表示，該險(xiǎn)種確實(shí)在解決日本的養(yǎng)老問(wèn)題方面起到了很大作用，我國(guó)也可以從政策層面考慮對(duì)此類(lèi)險(xiǎn)種的立法，比如人們?cè)谇鄩涯陼r(shí)通過(guò)每月繳納不多的費(fèi)用，累積到晚年劃定的年齡后開(kāi)始享受到這個(gè)險(xiǎn)種所帶來(lái)的福利，真正普惠地通過(guò)保險(xiǎn)制度的保障來(lái)解決一部分居家養(yǎng)老所面臨的問(wèn)題。