今年的315晚會，雷聲大雨點小，C姐真的很失望。

本以為，推遲了4個月的晚會，會來一記猛料，于是很激動地蹲守一晚。

結果，我全程的表情都是：

雖然爆出了漢堡王使用過期食品的問題，但我們真正關心的幾件大事卻不見蹤影。

這讓C姐明白了爺爺傳授的樸素真理：

靠天靠地不如靠自己。

相比于一年一度，需要層層篩選的315晚會。

我們更需要的，是立刻就能解決我們問題的維權渠道。

作為一個擁有豐富維權經驗的人，C姐今天決定把一切經驗傳授給大家！

小到快遞弄丟，大到買房被坑。我們生活會遇到的大部分事情，都有對應的維權渠道。

而且成功率極高，反饋也相當及時！

認真看完這篇文章，媽媽再也不用擔心我們吃虧了~

為了節省大家時間，在這里給大家放一張目錄，如果你正遭遇困擾，可以直接定位到自己需要的章節：

一：你的快遞丟件、損毀、沒人管怎么辦？

快遞維權（四通一達順豐京東）

遇到快遞頻繁丟件、快遞損壞、快遞員態度惡劣，并溝通無果后。

先去當地快遞點進行投訴，如果對方不受理，或態度差。

可以直接去國家郵政管理局進行申訴：

這也是國家級別的，最高的快遞投訴手段。

對企業有著很嚴格的懲罰措施。

一般48小時內就會給處理結果。

如果你對結果不滿意，還可以繼續上訴，直到滿意為止。

｜step01｜

登錄國家郵政管理局官網，先注冊一個賬號并登錄。

｜step02｜

點擊我要申訴，填好申訴企業、申訴原因、和具體的運單信息。

// 注：添加好單號后，一定要上傳證據?。?！

可以是你被損毀快遞的照片、之前投訴無果的聊天記錄、和快遞員惡劣態度的短信等等。

要有證據，才會更容易被處理。

｜step03｜

接下來只要等待就好啦~ 不需要重復申訴，48小時內會有工作人員聯系你，快遞企業也會聯系你。

想要知道進度如何，可以去申訴查詢里看。

但是呢，該投訴方法僅適用企業投訴無果，且超過7天的情況下。

不過大家也不要沖動投訴，因為所有都是快遞員背鍋，很可能一個月白干了，或是被直接辭退。

碰到特別惡劣，又處理不了的情況下，再去投訴吧。

二、你買到了偽劣化妝品、或者保健食品吃壞身體了怎么辦？

如今，市面上各類保健品、護膚品盛行。

如果買到了假藥、或者有質量問題的化妝品，該怎么維權？

除了去12315投訴以外，我們還可以直接去國家藥品監督管理局的直屬部門投訴！

也就是：

是專門受理和轉辦藥品、醫療器械、化妝品涉嫌違法違規行為的投訴舉報的部門。

官方網址：
www.zwfw.nmpa.gov.cn/web/index

這里可以先在線咨詢，再填寫投訴申請即可。

三：搶票軟件亂收費，不給你退款怎么辦？

企業維權（搶票軟件、游戲企業等）

C姐曾經遇到過，無良搶票軟件亂收費，而且聯系不上客服的情況。

先去搜索該軟件是否有投資公司，或者是某個大企業名下的子公司。

一般來說，市面上大多數搶票軟件，都屬于子公司。

直接聯系母公司的客服進行投訴即可~

如果沒人管怎么辦呢？

先去天眼查，找到該軟件的公司名稱。

再去12315官方小程序投訴，現在不用特意去工商管理局投訴了，都匯總到了12315~

｜step01｜

注冊好個人信息后，在投訴頁面，填好剛剛查到的公司名稱。

｜step02｜

重點來了！確認好其它信息后，點擊投訴問題類型。

一般來說，處理軟件退款，選擇售后服務即可。

在投訴描述上，盡！可！能！的詳細，講清楚事情經過，和你想要的處理結果。

最好上傳一些證據，照片、購買記錄、客服溝通截圖等，有證據才更順利。

然后提交就可以啦~ 耐心等待幾天，會有工作人員電話聯系你。

如果比較著急，還可以選擇綠色通道，優先處理，一般10個工作日內就會給回復。

C姐就是靠這個辦法，不但讓裝死的搶票軟件退了款，還拯救了周圍同樣被坑的小伙伴。

四、運營商私自更改你的套餐，亂收費怎么辦?

適用于：移動、聯通、電信

如果你遇到了，莫名其妙被運營商綁定套餐，甚至給你扣費的情況。

一定要先和運營商溝通?。?！能處理最好，處理不了，也需要這一步，來為接下來的投訴做準備。

一共可以有三級投訴，一級一級來，最后肯定是能被處理好滴！

｜第一級｜

去國家工信部電信專門投訴網站。

前提是需要你和運營商溝通后，15日內對方未答復和解決，再去這里申訴。

根據申訴流程填表格就好~~

如果這一級申訴對方還是沒有給你處理，別急，我們再往上找。

｜第二級｜

國家信訪投訴

從這里開始，就是動真格的了，會給你處理的可能性將大大提高。

注冊賬號，并按要求填寫投訴申請。

C姐想說，這里的申請理由，一定要寫的非常詳細！交代清楚：你和運營商溝通的結果，你去工信部投訴的處理結果，和你要求對方如何處理這件事。

可以去下手機信訪的App，來查看投訴進度。

最后耐心等待結果即可~

為了讓企業真正重視起來這件事，并減少其他人像自己一樣被坑。

我們緊接著做第三件事！

｜第三級｜

中共中央紀律檢查委員會

官網地址：
www.12388.gov.cn/html/jbxz_top.html

點擊署名舉報，實名制的舉報效果立竿見影。

如果不確定舉報的類型，選擇【違反工作紀律行為】即可。

然后把自己剛剛在國家信訪網站填寫的內容粘貼過來。

然后喝杯茶，靜靜等待即可。

這三輪下來，最長一個月，就會被處理的明明白白。

期間你可能會接到運營方的電話，正常去聊就好，另外，如果對方處理速度慢，而導致你的扣費，是可以要求補償回來的。

五、入職公司不給你交五險

離職時克扣你當月的五險一金怎么辦?

C姐身邊的小伙伴，就有不少人遇到過，因為沒有經驗，所以只能吃虧。

但其實，你完全可以要求對方履行權益，并給你相應補償。

根據勞動合同法和社會保險法規定：入職一個月內企業必須和你簽合同，也必須給你上社保。

如果沒有怎么辦呢？

收集一切你在該公司上班的證據，包括入職offer，和HR的談話記錄錄音，上下班打卡記錄，銀行流水賬單，公司郵件，上下級聊天記錄等。

另外，有些企業，會選擇在當月15號之前辭退你，為了不給你交當月的五險一金。

這也是犯法的?。。?/strong>

根據《中華人民共和國社會保險法》第五十八條規定，15號前離職，公司只有權力停報名額，沒有權利不給你交！

同樣收集好證據，去公司所在片區的勞動保障監察大隊舉報他，或者申請勞動仲裁。

我們作為弱勢群體，非常非常容易拿到處理結果。

而且一旦被證實，面臨企業的將是很嚴重的懲罰。

所以你也可以在離職時，和對方聊這個，企業都會自覺給你補交上。

另外，試用期超6個月，也是違法的，同樣可以維權。

六、遇到了詐騙網站，被色情網站騷擾時怎么辦？

如果遇到了詐騙網站，或者釣魚網站，還可以去這里舉報犯罪。

官網網址：
www.cyberpolice.cn/wfjb/impeach.do

與公安系統接軌，邪教、槍支、掃黃、詐騙、釣魚、賭博……等行為都受理！

網絡舉報不能代替110，如果遇到緊急情況，還是需要電話報警。

填寫舉報表格就好啦~ 還是需要上傳證據和截圖，詳細描述好情況。

七、購房合同不規范，解決不了怎么辦？

買房時，如果對購房合同后續產生問題，并且線下和賣方溝通無果。

可以直接去當地的問政平臺進行申訴！也就是政府部門處理當地信息的官方網站。

也可以在微信搜索：城市名+政務中心，進行問政服務。

處理方式也很簡單直接，對方會在15個工作日左右，給你回復，并指導你接下來要和哪個具體部門對接和處理。

八、買車時遇到售后問題，對方不給處理怎么辦？

最近幾年，4S店的大大小小事件被曝光，續保押金、亂收費等。

C姐也遇到過這類問題，并累積了一些維權經驗。

線下溝通，如果無法和解處理，有以下幾種方式維權。

① 身邊有律師朋友，可以尋求幫忙，只要整理好思路和材料，線下去和4S店的經理聊一般都可以解決。

② 12315官方小程序投訴，范圍很廣，從亂收費，到三包質量問題都受理。

還可以直接撥打各地的消費者熱線：

③ 聯系當地的交通廣播電臺，和城市之聲的直播頻道幫忙處理。

之前一段時間，浙江電臺城市之聲的主持人曉北，和4S店主對線的視頻火爆全網。

其實各地都有這樣的媒體，但C姐還是建議，聯系曝光量高的媒體，而且多聯系幾家，提高處理效率。

另外，國家信訪投訴，和中共中央紀律檢查委員會同樣可以進行維權。

??

作為網上沖浪10級選手，維權除了去專業投訴網站外，還要利用好新媒體平臺。

微博、微信、抖音等流量平臺，都有不少當地的維權賬號！

可以求助大V，和各地的媒體進行曝光。

最后，對于各類損害消費者利益的行為，我們需要表明態度：

我們不愿被你坑，但也不怕被你坑。

坑我，蠅頭小利；告你，傾家蕩產。

我們不惹事，但也不怕事。

建議熟讀本文并轉發收藏。

這樣，再遇到坑你的商家。

穩住，該哭的是他。