經過一個多月的奮戰，全國新冠肺炎疫情防控總體形勢持續向好，但部分地區的物流尚未全面回復通暢，保障奶粉持續供應仍然是奶粉商眼下的重中之重。

據了解，新西蘭恒天然集團旗下的安滿奶粉為了保障疫情期間在各地區的奶粉正常供應，攜手新西蘭物流公司打通跨境產品快速直達境內，同時還全面升級國內段的物流配送服務。

此外，該品牌還邀請權威醫生提供在線義診等服務，為父母們搭建專業網上問診的渠道。

打通全線物流

據了解，在前期疫情仍處于形勢嚴峻階段，多個地區都采取道路封閉、小區封閉等措施的時期，安滿發起了線下“無憂購”，動員全國的經銷商店主為購買奶粉的消費者親自送貨到家。

“各地店主克服種種困難，在交通受限的情況下，摩托車、自行車、甚至步行送貨到家，為消費者提供足不出戶的商品配送服務。”恒天然方面表示，在配送奶粉過程中，已要求所有送貨的店主都全程佩戴口罩，最大限度減少接觸，降低風險。

一名店主正在送貨途中

該公司還表示，前期由于物流停滯，造成部分電商倉庫所在地庫存告急。安滿團隊緊急為經銷商申請相關物流證明，幫助經銷商及時補貨，實現送貨暢通以及持續供應。“在疫情期間，我們增加投入，對安滿天貓旗艦店和天貓超市所有快遞服務都已升級為順豐快遞和菜鳥自提，確保及時發貨和送達。”

事實上，目前海淘奶粉和個人代購的供應也基本處于癱瘓狀態，部分需求轉到了官方跨境渠道。為了滿足需求增長，安滿跨境業務在航班減少以及空運量減少70%的情況下，跨境與物流公司緊急協調解決運輸倉位問題，保障持續發貨，加大庫存儲備。

據悉，安滿團隊還通過直郵業務攜手新西蘭物流公司，在2天內確認快線空運線，實現奶粉直達。

搭建線上專業問診渠道

此外，安滿留意到疫情期間不少準媽媽和寶媽們面臨無法按時出門產檢和體檢，以及寶寶不能按時接種疫苗或者寶寶生病無法出門就診等問題，為了幫助應對這些難題，不久前安滿在官方微信上線了“權威醫生，在線義診”的公益項目，提供7×24小時的實時問診。

近期該品牌還邀請了專業兒科醫生雨滴和國家高級健康管理師、國家注冊營養師專家史繼虹，圍繞“如何做好疫情間的外在防護”、“如何做好疫情間的外在防護”的主題，面向寶爸寶媽們開展了兩場線上直播，傳授應對疫情的方法。

與此同時，安滿還在微信、微博和小紅書制作了“疫情防護小貼士”、“疫情資訊日報”、“提高自身抵抗力對抗病毒”等內容，向公眾提供防疫信息服務及指導。