近日，省市場監督管理局發布通告，自本月15日起，原工商12315、質監12365、食品藥品12331、物價12358、知識產權12330等熱線，將統一整合為12315熱線，消費者投訴舉報只需撥打12315一個號碼。

記者從省市場監管局了解到，在五線整合過程中，省市場監管局協調省電信、省移動等運營商為熱線設置語音提示工作，做好12365、12331、12358、12330四個短號停止運行的準備工作；組織編寫省級事權的知識庫，建立投訴舉報聯絡員工作機制；組織全省市場監管系統投訴舉報骨干進行業務培訓。此次，省市場監管局將工商、質監、食品藥品、物價、知識產權等熱線統一整合為12315，以一個號碼受理市場監管各類投訴舉報，將為消費者提供更方便、更快捷、更高效服務，更加方便市場監管部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地維護消費者合法權益。

據悉，五線合一之后，廣大消費者在發現涉嫌侵害合法權益，產品質量、認證許可等涉嫌違法違規，食品、藥品、醫療器械等在生產、經營環節中涉嫌違法違規，涉嫌違反《價格法》以及其他行政事業性收費法律法規，商標、專利糾紛處理等涉及市場監管部門法定職責的，都可以撥打12315熱線來投訴舉報。（范杰玉）