開封網訊 全媒體記者楊柳村報道 12315、12365、12331、12358、12330分別是原工商、質監、食藥、物價及知識產權投訴熱線，現在都是市場監管部門的熱線。以后，凡是涉及以上方面投訴，只撥打一個號碼12315即可。記者16日獲悉，市市場監管局14日召開了以上五條熱線整合推進會部署整合工作。

據市市場監管局副局長李明鋒介紹，根據國家及省市場監管局安排，到2020年年底，基本建立統一、權威、高效的12315行政執法體系。整合建設工作分兩個階段，2019年為過渡期。主要是整合“五條熱線”，實現全省“一號對外、多線并號、集中接聽、各級承辦、部門依責辦理”，確保平穩過渡。全國12315平臺建成后，統一使用全國平臺，實現12315熱線數據在全國12315平臺適時采集、動態管理。為了實現預期目標，5月11日，我市“五條熱線”工作人員還進行了切割演練。他告訴記者，目前，“五條熱線”仍在運行，在機構改革“五線整合”工作完成前，要按照原來的工作體制各司其職、各負其責，保持作風不散、秩序不亂、工作不斷、標準不降，主動作為。市民可根據投訴內容分別撥打以上號碼進行投訴，預計明年底市民投訴撥打一個號12315即可搞定。