3月9日，記者在市市場監管局12315投訴舉報受理中心獲悉，不管消費者的投訴是針對食品、藥品還是商品，投訴的內容是質量還是價格，您均可以掃描識別“全國12315微信小程序”二維碼，24小時進行投訴舉報。

據介紹，這個小程序屬于全國12315平臺的一個組成部分。全國12315平臺整合了原工商12315、質檢12365、食藥12331、價監12358、知識產權12330等5個投訴平臺和渠道。

如果您需要投訴舉報，可以掃描識別“全國12315微信小程序”二維碼，進入下一個頁面，顯示的是《我要投訴》《我要舉報》兩個已經啟動的類別，選擇您需要的類別，根據提示操作即可。消費者所有的投訴信息將由市場監管部門在國家層面進行匯總分析，通過大數據等技術，為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警。這種統一的渠道杜絕了推諉扯皮的可能，更適應了消費的變化。

據市市場監管局12315投訴舉報受理中心主任桑利偉介紹，這種投訴舉報方式操作十分簡便，還可以在“個人信息中心”查看“我的投訴”。

圖掃碼：圖為全國12315微信小程序。