中國移動吃相真的挺難看的，還是電信香。

渠道1

撥打10086轉人工客服

渠道2

下載中國移動APP點擊聯系人工客服

渠道3

在工信部官網投訴（需要在中國移動投訴一次，解決不成功才能到工信部申訴）

我的奮斗歷程：

我要退原有套餐，和所謂每月反十元。辦卡時交了590，其中480用于每月反10。

主要是我用家里寬帶的贈送流量，所以這時候辦的這張卡只需要一個手機卡就行了，不需要用任何流量。

第一次打10086說查不到我的套餐費用，不給退訂480。

第二次打10086說不能退訂，只能改套餐。

第三次在手機中國移動APP里找人工客服，居然說我剛辦三天的手機卡停機？

然后讓在人工客服這投訴，投訴之后會收到短信發的投訴編碼。

可以點網址進去催加急。

實在處理結果不滿意，就去工信部官網申訴吧！

我的處理結果是：不退訂，得銷號。

還得去把銀行卡改綁，麻煩死了。

以后都不辦移動的卡了，惡到我。