近日，新浪網聯合微博正式推出黑貓投訴平臺并進入試運營。通過黑貓投訴平臺，用戶能夠隨時投訴消費過程中商家的不規范行為從而實現維權，用戶的投訴還可以得到專業的指導和企業快速的反饋。

黑貓投訴平臺分為首頁、法規、我的。首頁上顯示的是今日的有效投訴、累計有效投訴。下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復和已完成。由于平臺處于試運營的狀態，因此投訴量相對較少。而在法規的頁面上，則上傳了專利法、消費者權益法等多部法律。

在具體的投訴頁面中我們可以看到，用戶發起投訴后，黑貓消費者服務平臺會進行審核，之后分配給商家處理。之后商家會聯系用戶進行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務進行評價。

新浪方面稱，黑貓投訴平臺還將推出黑貓投訴榜單，實現商家信譽透明化：在黑貓投訴榜單中，企業在規定時間之內解決消費者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺紅榜，以表彰企業處理投訴的能力；如在要求時間內一直未解決消費者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺黑榜。

有網友表示，新浪這是要干掉天貓的節奏啊！為啥不叫白狗？天貓表示不服。