回首2021年，汽車領(lǐng)域的維權(quán)事件層出不窮，從年頭到年尾頻頻出現(xiàn)在熱搜榜單之中。去年的熱點(diǎn)事件包括：上海車展中特斯拉車主車頂維權(quán)、大眾探岳顆粒捕捉器堵塞、歐拉好貓換芯事件、威馬汽車虛假宣傳及自燃事件不斷等等。我們無法確定以上問題是否會登上今晚的“3.15晚會”，但我們可以回顧一下往年點(diǎn)315點(diǎn)名的車企，看看這些車企在后續(xù)是怎樣做的。

長安福特不復(fù)往日輝煌

在2021年的315晚會中，曝光了福特翼搏、福克斯部分車型搭載的干式雙離合變速箱存在設(shè)計(jì)缺陷，雨水從發(fā)動機(jī)艙進(jìn)入后，再從發(fā)動機(jī)與變速箱接縫處滲入。廠家在明知車型存在設(shè)計(jì)缺陷的情況下，在車輛出現(xiàn)狀況時甩鍋給車主，讓車主承擔(dān)維修費(fèi)用。

被點(diǎn)名之后，長安福特對于變速箱存在問題的車型提供免費(fèi)維修服務(wù)，確保用戶滿意的同時主動發(fā)表聲明同步事件最新進(jìn)展。長安福特翼搏在被曝光時接近停產(chǎn)2年之久，這款車型作為長安旗下的熱門車型，因?yàn)橘|(zhì)量問題和品牌前期不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，銷量大打折扣，難以返回往日巔峰。

大眾途銳發(fā)動機(jī)存在問題，銷量不降反增

存在發(fā)動機(jī)問題的車型還有大眾途銳，在2018年被315晚會點(diǎn)名。事件的起因是部分大眾車主發(fā)現(xiàn)車輛啟動困難，經(jīng)過檢查之后發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)存在質(zhì)量問題。大眾面對這個問題沒有進(jìn)行逃避，給出了拆下進(jìn)氣管道的不必要的排水閥以強(qiáng)化排水功能的解決方案。但對于這個反饋車主并不認(rèn)同，認(rèn)為這樣會降低車輛的涉水深度，失去部分越野性能，與他們購買越野車的初心相違背。

而這款車被點(diǎn)名之后，大眾迅速向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，經(jīng)過檢查，這款車型在國內(nèi)共召回了33142臺存在發(fā)動機(jī)問題的車輛，并進(jìn)行免費(fèi)維修。面對央視的批評，大眾認(rèn)錯態(tài)度良好，在一定那個程度上挽回了口碑。后續(xù)在產(chǎn)品力升級方面也表現(xiàn)出色，在疫情硬下疳和芯片短缺等大環(huán)境下，該車型的年上險(xiǎn)量有增無減。

寫在最后：除了以上常見的發(fā)動機(jī)問題，315晚會還會根據(jù)往年爆發(fā)的質(zhì)量問題影響力比較大，且與主題相適應(yīng)的案例進(jìn)行重點(diǎn)分析。不管是行業(yè)巨頭、口碑出色老品牌、還是光芒初現(xiàn)的新興品牌，都躲不開315的監(jiān)督。而這個晚會的存在，是為了真實(shí)揭露行業(yè)內(nèi)不為人知的內(nèi)幕，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害，維護(hù)商家與消費(fèi)者之間的微妙平衡。至于今晚哪家品牌會榜上有名，讓我們拭目以待。