什么是95105105？
95105105客服電話是中國(guó)鐵路總公司聯(lián)合聲訊臺(tái)開設(shè)的面向全國(guó)旅客用戶開發(fā)的具有訂票功能的服務(wù)電話。用戶撥打95105105時(shí)，只繳納相應(yīng)的通信費(fèi)，除此之外，不再繳納其他費(fèi)用。該訂票熱線電話，可保證最高6000人同時(shí)在線。
下面我們就來和大家聊聊95105105該熱線如何正確撥打？有何用途？
下圖就為大家展示一下95105105熱線的功能
及對(duì)應(yīng)的按鍵號(hào)碼
（點(diǎn)擊查看大圖，如遇調(diào)整以實(shí)際情況為準(zhǔn)）
撥 號(hào) 詳 解
1
一級(jí)按鍵
| 功能 | 對(duì)應(yīng)數(shù)字鍵 |
| 訂票 | 1 |
| 取消或查詢訂單 | 2 |
| 信息查詢 | 3 |
2
二級(jí)按鍵
訂票
| 功能 | 對(duì)應(yīng)數(shù)字鍵 |
| 訂票須知 | 1 |
| 訂動(dòng)車組車票 | 2 |
| 訂普通列車車票 | 4 |
取消或查詢訂單
功能 | 對(duì)應(yīng)數(shù)字鍵 |
| 取消訂單 | 1 |
| 查詢訂單信息 | 2 |
功能
對(duì)應(yīng)數(shù)字鍵
信息查詢
| 功能 | 對(duì)應(yīng)數(shù)字鍵 |
| 余票查詢 | 1 |
| 訂單查詢 | 2 |
| 列車時(shí)刻查詢 | 3 |
| 票價(jià)查詢 | 4 |
| 正晚點(diǎn)查詢 | 5 |
| 列車擔(dān)當(dāng)企業(yè)查詢 | 6 |
| 代售點(diǎn)查詢 | 7 |
| 區(qū)號(hào)查詢 | 8 |
| 訂單電話號(hào)碼查詢 | 9 |
3
三級(jí)按鍵(僅含訂票功能下的三個(gè)功能)
訂票須知
| 功能 | 對(duì)應(yīng)數(shù)字鍵 |
| 訂動(dòng)車組車票須知 | 1 |
| 訂普通列車車票須知 | 3 |
| 訂學(xué)生票須知 | 5 |
（注意：此功能對(duì)應(yīng)的數(shù)字鍵是1、3、5，不是1、2、3）
訂動(dòng)車組車票
功能 | 對(duì)應(yīng)數(shù)字鍵 |
| 按車次訂票 | 1 |
| 按到發(fā)站訂票 | 2 |
功能
對(duì)應(yīng)數(shù)字鍵
訂普通列車車票
功能 | 對(duì)應(yīng)數(shù)字鍵 |
| 按車次訂票 | 1 |
| 按到發(fā)站訂票 | 2 |
功能
對(duì)應(yīng)數(shù)字鍵
小貼士
1.訂票前先要準(zhǔn)備好筆和紙，通過95105105系統(tǒng)，查詢好您所要預(yù)定的車次、到站區(qū)號(hào)、席位、就近的購(gòu)取票點(diǎn)等信息；
2.盡量使用電話聽筒，仔細(xì)聽清楚語音系統(tǒng)內(nèi)的提示內(nèi)容后，再進(jìn)行操作，防止操作失敗；
3.在訂票前可進(jìn)行幾次模擬操作，摸清訂票系統(tǒng)流程，以便在正式訂票時(shí)，順利、準(zhǔn)確的預(yù)定到車票；
4.在訂票成功后，一定要記錄好所訂車票的訂票號(hào)和取票的截止時(shí)間，防止您的訂票號(hào)失效而無法取得車票。
圖文編輯：靳羽
標(biāo)簽：環(huán)境監(jiān)測(cè)
